ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания гостиничных услуг
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Фирма Бекас ЛТД» (далее — Исполнитель) заключить договор оказания гостиничных услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Совершение Заказчиком действий по бронированию номера, оплате услуг, а также заселению в номер означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.2. Оферта считается принятой и подписанной Заказчиком с момента совершения им действий, указанных в п. 1.1, что означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Исполнитель оказывает гостиничные услуги на базе отдыха «Лагуна», расположенной по адресу: ул. Набережная, 2б, с. Песчаное, Бахчисарайский район, Республика Крым.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется зарезервировать и предоставить Заказчику гостиничные и сопутствующие услуги (размещение и обслуживание), а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
2.2. Действия Исполнителя по бронированию, резервированию номера, подготовке номера к заезду и отказу от приёма иных гостей являются частью оказываемой гостиничной услуги.
2.3. Условия проживания, сроки, стоимость услуг и категория номера определяются подтверждённым бронированием.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
3.1. Бронирование осуществляется через сайт Исполнителя, по телефону либо иным способом, предложенным Исполнителем.
3.2. Подтверждённое бронирование означает, что номер исключён из свободной продажи.
3.3. Оплата услуг производится в размере 30% предварительной оплаты и 70% за 7 дней до даты заезда Заказчика.
3.4. Расчётный час заезда — 14:00, расчётный час выезда — 12:00 по местному времени Исполнителя.
4. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с учётом компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя.
4.2. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся, в том числе:
резервирование номера;
отказ от приёма иных гостей;
административные и организационные расходы;
подготовка номера к заезду.
4.3. При отказе от проживания менее чем за 72 часа до даты заезда фактические расходы Исполнителя приравниваются к стоимости одних суток проживания.
4.4. В случае не заезда Заказчика фактические расходы Исполнителя приравниваются к стоимости одних суток проживания.
4.5. При досрочном выезде возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, но не менее стоимости одних суток проживания.

5. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
5.1. Во время проживания Заказчик обязан соблюдать Правила проживания, размещённые на сайте Исполнителя и на стойке регистрации, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.2. В случае нарушения Правил проживания, создающего угрозу жизни, здоровью, имуществу или отдыху других гостей, Исполнитель вправе досрочно прекратить оказание услуг.
5.3. В указанном случае оплачиваются фактически оказанные услуги с учётом компенсации расходов Исполнителя.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
6.2. Денежные средства за не оказанные услуги подлежат возврату Заказчику за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя либо могут быть зачтены в счёт проживания в иные даты по соглашению Сторон.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя действиями проживающих с ним лиц.
7.2. Исполнитель несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Споры подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней с момента получения претензии в письменном виде.
8.2. При не достижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны признают юридическую силу переписки по следующим каналам связи:
электронная почта: laguna.ltd@mail.ru;
мессенджеры WhatsApp и Telegram по номеру: +7 978 8813928.
Сообщения считаются доставленными и приобретают юридическую силу с момента:
поступления на указанный электронный адрес или номер телефона (независимо от факта прочтения) и отметки «доставлено»/«прочитано» в мессенджере;
Стороны обязуются регулярно проверять указанные каналы связи и незамедлительно уведомлять друг друга об изменении контактных данных. Доказательством отправки и получения сообщений служат скриншоты с датой, временем и статусом доставки. Переписка по указанным каналам может использоваться как доказательство при разрешении споров.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Совершая бронирование, оплату услуг и (или) заселение, Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в целях предоставления гостиничных услуг и исполнения настоящей Публичной оферты в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Согласие действует в течение срока, необходимого для оказания услуг, и может быть отозвано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
10.3. Действующая редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

Исполнитель:
ООО «Фирма Бекас ЛТД»
Республика Крым

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

База отдыха «Лагуна»
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты о заключении договора оказания гостиничных услуг и обязательны для всех гостей.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ И ПРОЖИВАНИЕ
1.1. Заселение осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.2. Расчётный час заезда — 14:00, выезда — 12:00.
1.3. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
1.4. Проживание лиц, не указанных при заселении, допускается только с согласия администрации.

2. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
Гость обязан:
соблюдать общественный порядок и правила пожарной безопасности;
соблюдать тишину с 23:00 до 08:00;
бережно относиться к имуществу базы отдыха;
использовать номер и оборудование по назначению.
3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ
Запрещается:
курить в номерах и неустановленных местах;
использовать не предназначенные для проживания электроприборы;
хранить опасные и запрещённые вещества;
нарушать покой и безопасность других гостей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Гость несёт ответственность за сохранность имущества и возмещает причинённый ущерб.
4.2. Гость несёт ответственность за действия лиц, проживающих совместно с ним.
5. ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ
5.1. При нарушении настоящих Правил, создающем угрозу жизни, здоровью, имуществу или отдыху других гостей, администрация вправе досрочно прекратить оказание услуг.
5.2. В этом случае оплачиваются фактически оказанные услуги в порядке, установленном Публичной офертой.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Оплата проживания и (или) заселение в номер означает согласие гостя с настоящими Правилами.
6.2. Правила размещены на сайте и на стойке приёма.